视频会议里最影响体验的往往不是画面,而是声音。画面卡一下还能忍,听不清就只能反复「你再说一遍」。如果你们的会议室经常出现这种情况,按下面顺序排查。
一、麦克风的位置
把全向麦放在桌子正中间,比放在墙角效果好得多。如果桌子很长,单个麦克风的拾音半径覆盖不到两端,就需要增加拾音单元。
二、扬声器与麦克风的关系
扬声器和麦克风离得太近会形成回声,对方听到的就是自己的声音延迟返回。设备选型时支持回声消除(AEC)的方案能大幅缓解这个问题。
三、房间的声学条件
大面积玻璃幕墙、硬质桌面、空旷的房间会产生混响,人声听起来发糊。铺地毯、加吸音板这类改造,成本不高但改善很明显。
四、网络上行带宽
很多人只关注下载速度,但视频会议对上行带宽更敏感。开会时如果有其他人在上传大文件,音视频质量会同时下降。
这四项里,前两项通常调整配置就能解决,后两项需要在方案设计阶段就考虑进去。
